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外防输入,碧云分公司在行动
      新冠疫情发生以来,金晨物业碧云分公司迅速成立疫情防控领导小组,各小区严格落实各项管控措施:为所有住户发放出入证,严格实行一人一卡、测温进入;关闭社区内游泳池、活动中心等公共活动区域,减少人员聚集带来的风险。
      近期世界疫情继续发展,碧云国际社区有来自美、英、法、日等50多个国家和地区的外籍住客,是上海外籍人士家庭最为聚集的区域之一,被称为上海的“小联合国”。碧云国际社区疫情防控迅速升级。我们碧云分公司必须绷紧“外防输入”这根弦,用心筑牢“小联合国”的疫情防控网。
      随着疫情重点国家和地区返沪的境外人员日渐增多,分公司立即与多部门建立信息互通机制,与金桥股份,碧云居委,疾控中心开展防控信息联动。
      为精准有效防控境外疫情输入,我们加强了各管理处门岗的力量,细致到明示各项流程,政策解读到每个员工,在做好自身防护的同时全力配合政府有关部门精准防控。客服中心提前与未返沪住户取得联系,获取回程或航班信息,采用提前报备提前准备的方式对重点区域入境住户逐一进行信息登记和上报。配合疾控中心和街道,争分夺秒的落实即将到沪的住客居家隔离的相关措施。
      分公司各管理处一遍遍向住户解释政策和规定,告知疫情防控工作流程,消除住户的疑虑和不安,一个个安慰电话,物业的人员都成了政策宣导员,信息中枢站,健康倡导者,为住户提供暖心的关怀。
      在严防境外疫情输入初期,碧云别墅一位法籍住客出现发热症状,值班人员立即多方联络,层层上报。管理处经理金戈深夜赶到现场,在线与住户及医护人员三方之间翻译交流并及时联系医院。经过多方沟通、反复协调,直至120救护车抵达,并在患者等待检查的过程中与其保持电话联系,安抚患者焦虑情绪。分公司总经理及防疫小组成员始终在线指导并与社区等部门不断联络,全程跟进。经过医院检查排除了新冠病毒,确诊为扁桃腺炎症引起的发热,大家才松了一口气。凌晨4点,住户就诊回家后,分公司及管理处相关人员才放下心来,大家忙忙碌碌渡过了这不眠之夜。外国友人对此感激不尽。
      我们的防疫工作情况先后被新华社、CCTV焦点访谈、CGTN、东方时空、SMG、看看新闻网等国家主流媒体采访报道,接待上海市和浦东新区领导、股份公司和金桥镇领导的现场检查指导累计12次,得到了各级领导,政府部门及业主方的肯定和好评。