物业管理

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       上海金晨物业经营管理有限公司是碧桂园服务集团(HK.6098)全资子公司。公司创建于1998年2月,注册资金1000万元人民币,是一家专业的、综合型、面向全业态房地产项目提供物业管理服务的品牌企业。
       国家物业管理一级资质企业
       上海市物业行业诚信承诺AAA级企业
       上海市物业服务综合服务能力五星企业
       上海市物业服务综合百强企业
       经过22年的稳健发展,公司业务涵盖物业管理服务(如大型住宅区、高端别墅、公寓、甲级办公楼、高科技产业园、城市商业综合体、服务式公寓、酒店、学校和公众物业等)、会所经营管理、物业租售、酒店经营管理等。服务区域遍及上海、昆山、苏州、常州、南京、徐州、邯郸、溧阳、张家港等地域。在管项目多次获得“物业管理优秀示范项目”、“物业管理优秀住宅小区”、“物业管理示范居住物业”、“物业管理优秀大厦”等省市级荣誉称号。
       秉持“100%贯彻顾客第一的方针”、“一切以业主为中心”的服务理念,金晨物业以扎实的服务,精细化管理,通过国际SGS认证机构的“质量、环境、职业健康安全”三标管理体系认证。我们依托强大的线下服务体系,致力于让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期的服务。



客户服务

CUSTOMER SERVICE

100%贯彻顾客第一的方针
提供总台咨询、住户关系协调、物业工作协调、房屋交接、租赁管理受理、日常接待、物品送递、信息沟通、会所场地预定、组织社区文化活动等服务。以碧云国际社区为代表,更可同时运用英语、日语等多国语言为顾客提供高品质的服务。

凤凰管家服务:以业主满意为目标,协调物业资源、管理客户关系、推广优质服务并塑造社区文化,解客户所忧、让客户信赖、给客户惊喜,让业主尊享品质生活。
全周期服务:通过对社区进行物理空间划分,为尊贵业主量身定制全周期服务,从业主收楼之日起,搭建沟通平台,受理业户诉求,提供房屋服务、居住服务、生活服务、文化交流服务等各项服务信息及社区配套等增值服务,为业主带来安全、安心、便捷、舒适的优质服务体验。


安全管理服务
SECURITY MANAGEMENT SERVICES
推行五级安防体系 全天候守护业主安全
24小时全天候公共园区秩序维护封闭式管理,门岗、巡逻岗、监控岗三位一体,配置智能化先进科技安防管理系统,确保住户的生命、财产安全和居住的“私密性”。专业安防人员与智能科技相结合,对进出人员、车辆和消防、装修、交通、停车场及周界等重点部位实施全时管控巡查。同时,与业户联动举办消防应急和电梯困人等突发事件处置演练,实现人防、物防、技防、犬防、联防高效结合。


清洁服务
CLEANING SERVICES
精细化环保作业体系 服务更贴心
以细微见专业,强化社区标准化作业管理,专业化的清洁队伍,提供循环清扫、垃圾分类和清运、水体养护、设备清洁等一系列清洁服务。配备专业清洁设备,提高清洁工作效率,给业主提供干净舒适的居住环境。
贴心服务:清洁服务采取零打扰服务方案,避开业主的出行高峰期;微笑服务、下雨后及时清扫等。
租赁保洁和特约保洁:租赁用户入住前、退租后精保洁;每季度为租户提供清洗外窗及清洗空调滤网服务;租赁空置期空房保洁;每周特约室内清洁服务等。

绿化维护服务
GREENING MAINTENANCE SERVICES
国际社区级绿化景观维护服务
针对别墅等低密度高端住宅绿化面积大,花卉树种配套丰富的特点,以国际化标准管理维护绿化景观。从制定花木清册和对花木进行分区管理,到给不同的树种配置树种铭牌;从浇灌、施肥、修剪、除草到防治病虫害;经常更换不同的花卉品种,保持小区内所有草本都能常绿长青;结合植物群落、水体、地形等要素搭建各种绿色景观,给住户营造优美舒适的景观环境。


工程维修服务
ENGINEERING AND MAINTENANCE SERVICES
精准化设备管理 高效专业的维修服务
设备管理:制定科学保养计划,延长房屋建筑与设施设备的经济寿命。通过巡查和智能化设备监控系统,实时掌握设备的运行状况,对故障征兆提前预判,结合项目、分公司、总公司的三级品质管控体系,致力于打造设备设施安全节能的社区。

维修服务:平台化报修管理,及时响应业主的维修需求,不断提高维修服务效率和客户满意率,为业主提供高效、优质、专业的维修服务。



商写物业/企业行政服务

COMMERCIAL PROPERTY / CORPORATE ADMINISTRATIVE SERVICES
金晨物业依托多年商写建筑专业管理团队的服务经验,不断创新商办物业服务体验,致力于帮助商办物业资产方提供从招商运营服务、园区/楼宇FM设施管理、智能能耗控制,到企业行政支持服务、空间成本管理等的全生命周期资产运维解决方案,实现物业安全、环境舒适、服务便捷、资产保值增值的目标。

后勤保障服务
LOGISTICS SUPPORT SERVICE
在社会公共服务外包和市场化的背景下,金晨物业推出的针对企业、园区、政府部门、学校、公众物业等后勤保障的服务,包括会场服务、迎宾接待服务、秩序维护服务、楼宇场馆保洁服务、设施设备管理服务等解决方案,大大减轻了委托方后勤管理的负担,提高了工作和运行效率。

城市公共运维服务
OPERATION AND MAINTENANCE / PUBLIC SERVICES OF URBAN PUBLIC FACILITIES
金晨物业把握智慧城市发展趋势,践行“智慧城市基础设施运营+城市文化活动支持服务”双轮智擎驱动模式,深度拓展现代城市服务上下游产业链,可提供城市基础设施巡检运维、道路保洁及城市环境综合运维、智能楼宇、绿色建筑运维、文体场馆物业管理、赛事会务支持等成熟服务产品,让“城市因我们的存在而变得更加美好”。


配合房地产开发的时间节点,提供需求分析、服务策划、开荒精细保洁、开放开盘现场维护、案场日常接待服务、样板房保鲜及解说服务等。让客户在销售案场提前感受物业服务之美好,增强了准业主对未来小区物业服务的感知和认可,给客户真正的购买信心,成为打动客户至关重要的一环,对房地产的销售起到了有力的支撑。
案场服务策划设计、案场场地物品保鲜、案场开盘秩序维护、案场开荒精细保洁、案场日常接待服务、案场节能降耗服务



生活服务
围绕社区成熟发展周期、业主家庭成长周期和房产价值周期,进行系统地研究、规划和实施,构建社区生活服务全周期覆盖的增值服务平台。
根据业主需求,嫁接优质的社会资源,开展增值业务包括房屋配套服务、场地运营服务、生活团购服务、汽车服务、房屋租赁及转让服务、保险服务等,让业户享受到一站式、全生态的生活服务,享受更加方便、快捷、舒适的社区生活。